Semaine du bénévolat
Dans le cadre de la Semaine des Volontaires, notre directrice générale, Vicky Coryn, s’entretient avec Tine, Roza, Hani et Bilal : quatre volontaires qui s’investissent corps et âme dans les points de rencontre de quartier à Dendermonde et ses environs.
Tine se considère bénévole depuis toujours. Elle s’est notamment investie chez Femma et dans l’association des parents. Il y a cinq ans, elle a déménagé à Grembergen, une section de Termonde, et depuis lors, elle est active dans pas moins de neuf associations, dont le point de quartier inclusif De Nestel. Ce projet a été soutenu par Groep INTRO jusqu’à fin février. Tine a une vision large du bénévolat : avec son regard critique, elle sait non seulement motiver, mais aussi informer les autres. Elle apporte également un soutien logistique et pratique. C’est un flyer dans sa boîte aux lettres qui l’a convaincue de devenir bénévole chez De Nestel.
« Je suis active dans neuf associations. Quand les gens m’appellent “Tineke”, je sais qu’il y a un besoin quelque part — et j’ai du mal à dire non. » – Tine
Roza, elle aussi, est bénévole depuis son plus jeune âge. Le bénévolat fait partie de son éducation. Elle a été active pendant de nombreuses années chez les Chiro, et son mari partage cette même passion : ensemble, ils s’engagent dans la Ligue des Familles. Ancienne accueillante d’enfants, Roza est aujourd’hui bénévole dans le magasin de seconde main du CAW. Avec son mari Paul, elle est très investie dans le point de quartier. En plus de nombreuses petites tâches, ils œuvrent à la durabilité de l’association en tant qu’ASBL.
Hani et Bilal sont bénévoles dans le cadre du travail communautaire de quartier. Hani soutient les travailleurs de quartier dans l’accompagnement aux devoirs et encadre des activités pour les enfants. Lorsqu’il a du temps libre, il travaille dans le potager.
« Le bénévolat me permet de donner du sens à mon temps libre. Si je ne peux pas faire de sport, je m’engage dans le quartier. » – Hani
Bilal est bénévole dans une maison de repos où il s’implique chaque mercredi. En plus, il est actif dans un point de quartier de Groep INTRO, où il prépare régulièrement des tartes aux pommes et aide au service du café.
Le groupe était complété par Ruth, travailleuse de quartier, et Kawtar, actuellement stagiaire chez Groep INTRO.
Quel rôle joue Groep INTRO pour vous ?
Tine : « Le travailleur de quartier de Groep INTRO est un maillon important vers le conseil d’administration. Ruth supervise l’ensemble et crée des ponts entre toutes les parties prenantes. Les professionnels de De Nestel ont une vue d’ensemble plus large. Il existe une collaboration étroite avec Kannet, la Ville de Termonde, la CM et Groep INTRO. »
Kawtar : « Il y a beaucoup de liens entre les bénévoles. C’est un groupe diversifié où chacun peut collaborer de manière complémentaire. »
Hani : « La personnalité des intervenants joue aussi un rôle. Chez Groep INTRO, tout le monde est très ouvert, ce qui n’est pas le cas partout. J’y fais des tâches variées, j’apprends en continu et je rencontre des gens très différents. »
Est-il difficile de trouver de nouveaux bénévoles ?
Ruth : « Nous partons surtout des initiatives des habitants. Si quelqu’un entre et dit : “Je veux donner un cours de dessin”, nous cherchons un moyen d’organiser cela. »
Tine : « En effet. Ce ne sont pas nous qui cherchons des bénévoles, ce sont eux qui nous trouvent. »
Roza : « On recherche rarement activement des bénévoles, sauf par exemple si on a besoin d’un comptable. La diversité des bénévoles crée une grande richesse de talents. Les personnes en situation de handicap sont également les bienvenues. Nous accueillons chaque situation individuelle et veillons à prendre soin les uns des autres. »
Combien de personnes touchez-vous ?
Cela varie. Par exemple, la promenade des grands-parents organisée par l’école a été reliée au point de quartier De Nestel, une occasion idéale de faire connaître le projet. Ce jour-là, nous avons accueilli environ 400 visiteurs.
Lors de la journée inclusive du jeu en plein air, quelque 80 enfants ont joué dans le jardin. Cet événement a volontairement été conçu à petite échelle, afin de pouvoir accorder une attention suffisante à chaque enfant.
En été, nous organisons le jardin d’été, avec des activités telles qu’un atelier de djembé, un pique-nique pour les aidants proches et une soirée chantante. Ces événements attirent entre 20 et 40 participants par soirée.
« Être bénévole me donne le sentiment de vivre. Ça me motive à en faire encore plus. » – Hani
Des conseils pour Groep INTRO concernant le travail avec les bénévoles ?
Ruth : « Nous avons plusieurs points de quartier, ce qui fait que le groupe est parfois dispersé. Une localisation fixe permettrait de mieux structurer certaines tâches. En raison de cette dispersion, les tâches varient et les règles d’accueil ne sont pas appliquées de la même manière partout. Les bénévoles ne savent pas toujours ce qu’il faut faire, ce qui impacte l’accueil. Lors d’événements comme l’iftar, tout le monde travaille vers un objectif commun — et cela fonctionne mieux. Une plus grande structure permettrait une présence élargie et des horaires d’ouverture plus longs. »
Tine : « Un bâtiment plus grand et plus calme faciliterait les conversations avec les habitants et l’accompagnement administratif. »
Roza : « C’est un plaisir de faire cela ensemble. Beaucoup de gens, y compris nos enfants, ne comprennent pas qu’on le fait gratuitement. Mais ce qui n’est pas rémunéré a souvent plus de valeur dans la vie. »